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数读AndroidiOS啝厂商們嘚品牌忠奢侈品市场和消费

发布时间:2020-02-15 11:43:09

从1997年开始起步的中国数码相机市场,已经连续十年处于高速增长态势,年均增长率超过50%以上,高于全球数码相机市场22%的整体增长水平。在数码相机市场高速扩大进程中,新产品新机型推出周期不断加快,各种性能参数被屡屡刷新,名目繁多的新功能不断涌现。数码影像技术在给我们的生活带来巨大变化的同时,也让许多消费者迷失其中。屡屡产生的数码相机重大质量事件依然历历在目,技术的过快更新换代让消费者莫衷一是,名目繁多的附加功能偏离产品品质,技术、价格、服务的不透明令人对其渐失信心。这一系列问题的出现正在酝酿数码相机的盛世危情。

频发质量事件深陷投诉旋涡

近年来,因数码相机业质量问题引发的群发性、规模化的消费纠纷层出不穷,而且有逐步蔓延的趋势,市场上销售的各大品牌基本上无一幸免。去年,国家工商总局公布的统计数字表明,由于显示屏黑屏,镜头无法伸缩,暴光过度,均匀度、白平衡不正常、出现质量问题或存在质量缺点的相机退货和更换难,维修费用过高、经销商不提品检测报告等缘由致使的数码相机投诉率比前年增长了51.76%;今年,相继发生多起集体投诉,先是日本某品牌质量门事件,后是数百名消费者发现韩国某品牌数码相机中多个型号的产品出现横纹现象;今年3·15期间,工商局公布的调查结果显示,消费者正在使用的数码相机中有12.1%曾出现过不同程度的故障问题,比日常耐用家电产品出现故障的比例高出1至2倍,主要集中表现为液晶屏幕不显示、闪光灯不亮、成像色差、无法开机、死机、镜头不伸缩、曝光过度、机身脱漆、按键不灵、屏幕亮点、内存卡无法读取等等。

许多消费者不由感慨:动辄数千元一台的数码相机,好像一夜之间就成了易损的“快速易耗品”,其缘由究竟何在?

产品更新过快质量问题凸现

与数码相机高投诉相比,各大品牌的新品推出速度也像比赛一般疯狂地加速,一般品牌每一年推出的新品数量均在8-10款左右,其根本目的就是抢占市场占有率,将品牌利益在最短的时间内最大化变现。致使质量下落的缘由很多,一是研发时间上的缩短,2是控制生产成本来应对厂商之间升级的价格战,直接导致了数码相机生命周期愈来愈短,而这些高精度的数码产品一旦稍有忽视,就可能致使质量缺陷,像CCD事件、LCD事件等等,这也是最近两年来数码相机产品质量危机多发的主要原因。

一位业内人士坦言,对用户而言,数码相机不需要这么快的更新频率,产品更新速度过快已经让用户莫衷一是,并且过快的更新速度可以掩盖产品的某些缺点,可以很容易地、不断地将用户当做试验品。

技术创新乏力危机开始浮现

不可否认,在2002年数码相机产品市场刚刚形成的时候,不断涌现的以新技术为依托的新品,尤其是日本企业所推出的各种新品,确切让尚停留在胶片相机时代的中国消费者眼前一亮。

后来,随着数码相机在中国市场的销量呈爆炸式疯狂发展,技术创新后继乏力的行业弊端就逐步显露出来:自2005年起,在数码相机领域稳居世界榜首的日本,专家发现数码相机行业开始出现技术创新停滞的现象;当像素之争、变焦能力、防抖等核心技术发展基本尘埃落定以后,市场主流产品的技术主攻方面开始转向外观、无线传输、有声短片、LCD面积等非核心技术方面;市场同质化乃至功能和外观都极其接近的产品在市场上大面积出现……

“如果把LOGO磨掉或遮挡起来,单纯从外观和技术参数来判断,你很难判断出手中这款产品到底是那个品牌的。现在动不动就说潮流,其实就是跟风,大家都拿不出什么新的创新性技术了,只要有一家有个市场亮点,所有的品牌就一起上。”一名业内人士告知。

对因缺少技术创新而致使的产品严重同质化现象,从事多个品牌地区代理的王先生也感觉很惶然:“上新品的时候,厂商肯定告知你什么是最新的亮点和卖点,刚进完货,发现满大街的产品都有同样的亮点或卖点,让人哭笑不得。”

缺乏技术的创新,严重同质化的产品,正一步步把数码相机推向危险的边缘。(胡军)

《茂名》( 第六版)

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